ご注文の流れ・お支払いについて

ご注文の流れ

1. 商品・仕様を選んでお見積リストに加え、お見積りをご依頼ください。
2. 当店から金額・納期・送料をご案内します。
3. お見積り内容をご確認のうえ、ご注文ください。
4. お支払いの確認後、製作・手配を進めます。

クレジットカード決済

銀行振込（前払い）

• ※振込手数料はお客様のご負担となります。
• ※請求書・領収書が必要な場合は、お気軽にお申し付けください。

配送について

運送会社

メーカー品は、各メーカーから、メーカー指定の運送会社で直接お届けします。

西濃運輸、第一貨物、山陽自動車運送、JPロジスティクス、福山通運、トナミ運輸 ほか

送料

ほとんどの商品で送料がかかります。送料は商品・数量・お届け先により異なりますので、お見積りでは商品の価格と送料を分けて、はっきりとご案内いたします（お支払いいただく代金は、送料を含めた合計金額です）。

発送時期

商品により異なります。在庫品はご注文後3営業日以内、受注生産品はご注文後約2〜4週間での発送が目安です。各商品ページの納期をご確認ください。正式な発送予定は、ご注文内容とメーカーの在庫・生産状況を確認後にご案内します。

お届け方法

• 配達時間の指定はできません。出荷当日に運送会社の伝票番号をお知らせしますので、運送会社にお問い合わせいただくと、到着予定の時間を確認できます。
• 梱包のままでの軒先渡し（玄関先でのお渡し）となります。組み立てはお客様にお願いしており、梱包材はお客様での処分となります。
• 配達はドライバー1人のため、荷下ろしのお手伝いをお願いすることがあります。
• ソファなど大型の商品は、ご注文前に搬入経路（入口・通路・エレベーターの寸法）をご確認ください。
• 搬入・組み立て・設置をご希望の場合は、別途お見積りいたします。

返品・キャンセルについて

商品到着時のご確認

商品が届きましたら、すぐに開梱して傷・不良がないかご確認ください。

不良・破損があった場合は、商品到着日から7日以内に、お電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。その際、商品の全体・傷の部分・梱包の様子を、スマートフォンなどで撮影して添えていただくと、スムーズに対応できます。

運送中の破損の確認が済むまで、梱包材は捨てずに保管してください。

不良品・破損品の交換

お取り替え・修理をいたします。返品の送料は当社が負担いたします。ご連絡をいただき次第、返品の方法をご案内いたします。

• ※当店が指定する方法以外でのご返送は、お客様のご負担となります。ご連絡なく返品された商品はお受けできません。
• ※一部の商品のみ交換する場合、製造時期の違いにより色合いが多少異なることがあります。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご希望に合わせて製作するカスタムオーダーのため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。モニター環境による色の見え方の違い、カラー番号のお間違い、サイズ違い、搬入できなかった場合なども同様です。

キャンセル・変更

受注生産品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。製作・手配の状況により、キャンセル料をいただく場合がございます。

運営会社情報

販売事業者名

株式会社ヤマダ家具工芸

所在地

〒305-0001　茨城県つくば市栗原1585-2

電話番号

0120-51-6877（フリーダイヤル）
029-850-6777

FAX番号

029-850-6888

受付時間

平日 9:00～18:00
土曜日 9:00～15:00（第2・第4・第5のみ営業）

定休日

第1・第3土曜日、日曜日、祝日

店舗運営責任者

山田 浩之

E-Mail

info@tenpo-kagu.net

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

URL

https://tenpo-kagu.net/

適格請求書発行事業者登録番号

T2-0500-0101-7680

事業内容

店舗・業務用ソファ・テーブルの製造販売、および張替、特注家具・什器の製作