会社情報・特定商取引法に基づく表示
店舗名 店舗家具ネット
店舗URL https://tenpo-kagu.net
登録番号 T2050001017680
販売事業者名 株式会社ヤマダ家具工芸
カブシキガイシャヤマダカグコウゲイ
販売責任者 山田 浩之
ヤマダ ヒロユキ
所在地
〒305-0001
茨城県 つくば市栗原1585-2
029-850-6777
メールアドレス info@tenpo-kagu.net

■商品の販売について

  • 販売の方法
    当店はお見積り依頼サイトです。お見積りのご依頼をいただいた後、商品の価格・送料・納期をご案内し、お見積り内容をご承諾いただいてからのご注文となります。
  • 販売数量・条件等
    数量制限などはございません。
  • お支払方法及び支払い時期
    お支払いは前払い(クレジットカード決済・銀行振込)です。支払方法および支払期限については支払方法に関してをご確認ください。
  • 商品代金以外の必要料金
    ・送料:ほとんどの商品でかかります。お見積りの際に、商品の価格と分けてご案内します。
    ・振込手数料:お客様のご負担となります。
    ・搬入・組み立て・設置をご希望の場合の費用:別途お見積りいたします。
    詳しくは支払方法に関しておよび配送方法に関してをご確認ください。
  • 申し込みの有効期限
    支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 商品引渡し時期
    商品により異なります。在庫品はご注文後3営業日以内、受注生産品はご注文後約2〜4週間での発送が目安です。正式な発送予定は、ご注文内容とメーカーの在庫・生産状況を確認後にご案内します。
    ※商品は各メーカーから直接お届けします。メーカーの生産状況・繁忙期・天候・交通状況などにより、納期が変わることがあります。納期の遅れによって生じた損害(営業の補償など)は、当店の責めによる場合を除き、負いかねます。あらかじめご了承ください。
  • 不良品について
    不良品・破損品については、責任を持ってお取り替えいたします。商品到着日から7日以内にご連絡ください。
    条件などの詳細は返品特約に関してをご確認ください。
  • 契約の締結について
    ・お見積りのご依頼の時点では、契約は成立しません。お見積り内容をご承諾のうえご注文いただき、お支払いを確認した時点で受注確定(契約成立)となります。
    ・次のような場合は、ご注文をお受けできないことがあります。
     1) ご注文に含まれる全部または一部の商品を、メーカーで確保できない場合
     2) 過去のご注文に関連して、当店とお客様の間に紛争がある場合
     3) お客様が、過去にご注文された代金のお支払いを行わなかった場合
     4) お客様が、違法または不正な行為に関与している、または関与している疑いがある場合
     5) お客様が提供した情報が、不正確または虚偽であると疑われる理由がある場合
     6) 商品の価格・送料、その他の表示に誤りがあった場合
     7) お客様のお支払い方法が利用できなかった場合
    ・ご注文をお受けできない場合は、ご注文の受付日から5営業日以内にお知らせします。この場合、お客様と当店の間で契約は成立しません。
支払方法に関して

<お支払い方法について>

  • お支払いは前払いです。お見積り内容をご承諾のうえご注文いただき、お支払いを確認した時点で受注確定となります。
  • 次のお支払い方法をご利用いただけます。
    • クレジットカード決済
    • 銀行振込(ドコモSMTBネット銀行・常陽銀行)
  • お支払いの期限は、ご注文の確認の際にご案内します。期限までにお支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 銀行振込の振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • お見積書・請求書・領収書が必要な場合は、お気軽にお申し付けください。

振込先の口座など、詳しくはご利用案内(お支払い方法)をご覧ください。

配送方法に関して

<配送方法・送料について>

  • 送料:ほとんどの商品で送料がかかります。送料は商品・数量・お届け先により異なりますので、お見積りの際に、商品の価格と分けてご案内します。
  • 配送方法:メーカー品は、各メーカーから、メーカー指定の運送会社(西濃運輸、第一貨物、山陽自動車運送、JPロジスティクス、福山通運、トナミ運輸 ほか)で直接お届けします。
  • お渡しの方法:梱包のままでの軒先渡し(玄関先でのお渡し)です。組み立てはお客様にお願いしており、梱包材はお客様での処分となります。配達はドライバー1人のため、荷下ろしのお手伝いをお願いすることがあります。
  • 配達時間:時間の指定はできません。出荷当日に運送会社の伝票番号をお知らせしますので、運送会社にお問い合わせいただくと、到着予定の時間を確認できます。
  • 搬入・組み立て・設置:ご希望の場合は、別途お見積りいたします。

詳しくはご利用案内(お届け方法)をご覧ください。

返品特約に関して

<返品の条件について>

■商品到着時のご確認

  • 商品が届きましたら、すぐに開梱して、傷・不良・ご注文内容との違いがないかご確認ください。
  • 不良・破損・商品違いがあった場合は、商品到着日から7日以内に、お電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。商品の全体・傷の部分・梱包の様子を撮影した写真を添えていただくと、スムーズに対応できます。
  • 運送中の破損の場合は、運送会社が確認・引き取りに伺うことがあります。確認が済むまで、商品と梱包材はそのままの状態で保管してください。

■不良品・破損品・商品違いの交換について

  • 不良品・破損品・商品違いについては、責任を持ってお取り替え・修理をいたします。
  • ご連絡をいただき次第、返品の方法と送付先をご案内いたします。当店が指定する方法以外でのご返送、ご連絡のない返品はお受けできません。
  • 不良品・破損品・商品違いの返送にかかる送料は、原則としてお客様のご負担はありません。ただし、状況によっては、ご連絡をいただいた際にご相談させていただく場合があります。
  • 一部の商品のみ交換する場合、製造時期(生産ロット)の違いにより、色合いが多少異なることがあります。

■お客様のご都合による返品・交換について

  • お客様のご希望に合わせて手配・製作するため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
  • モニター環境による色の見え方の違い・イメージ違い、カラー番号・品番・サイズのお間違い、設置場所に搬入できなかった場合、不要になった場合なども同様です。

■キャンセル・変更について

  • 受注生産品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。製作・手配の状況により、キャンセル料をいただく場合がございます。

■返品・交換できない商品について

  • ご使用になった商品
  • お客様のご注文に合わせて手配・製作した商品(受注生産品・お取り寄せ商品)
  • 商品本来の使い方以外のご使用により生じた不具合

■返品のご連絡先について

株式会社ヤマダ家具工芸
Tel: 0120-51-6877(フリーダイヤル)
受付時間: 平日 9:00~18:00、土曜日 9:00~15:00(第2・第4・第5のみ営業)
E-mail: info@tenpo-kagu.net
お問い合わせフォーム: https://tenpo-kagu.net/c-contact
※返品の送付先(メーカー)は、ご連絡をいただいた際にご案内します。