店舗家具,業務用,飲食店用家具の通販。テーブル、椅子、ソファー、カウンターチェアなど卸価格で販売！

ご注文の流れ

1. 商品・仕様を選ぶ商品ページの「商品仕様を選んで見積リストへ」から、張地ランク・サイズ・脚などの仕様を選んで、お見積リストに加えます。
2. お見積りを依頼するお見積リストから「お見積依頼へ進む」で、お見積りをご依頼ください。お電話・お問い合わせフォームでのご依頼も承ります。
3. 金額のご案内当店から、商品の価格・送料・納期をご案内します。
4. ご注文・お支払いお見積り内容をご確認のうえ、ご注文ください。お支払い（前払い）の確認後に、受注確定とさせていただきます。
5. 製作・手配、発送メーカーへの手配・製作を進めます。出荷の際に、運送会社の伝票番号をお知らせします。
6. 商品のお届けメーカーから直接お届けします。届きましたら、すぐに商品をご確認ください。

お支払い方法

お支払いは前払いです。お支払いの確認後に受注確定となり、手配を始めます。

• お見積書・請求書・領収書が必要な場合は、お気軽にお申し付けください。
• ご注文後、お支払いが確認できない場合は、キャンセルとさせていただくことがあります。

納期・発送時期

商品により異なります。在庫品はご注文後3営業日以内、受注生産品はご注文後約2〜4週間での発送が目安です。各商品ページの納期をご確認ください。正式な発送予定は、ご注文内容とメーカーの在庫・生産状況を確認後にご案内します。

• 在庫はすべて各メーカーの管理です。タイミングにより、ご注文時に欠品となっている場合があります。
• メーカーの生産状況・繁忙期・天候・道路状況などにより、お届けが遅れることがあります。開店日などが決まっている場合は、納期に余裕をもってご注文ください。
• 納期の遅れによって生じた損害（営業の補償など）は、当店では負いかねます。あらかじめご了承ください。

送料

ほとんどの商品で送料がかかります。送料は商品・数量・お届け先により異なりますので、お見積りでは商品の価格と送料を分けて、はっきりとご案内いたします。お支払いいただく代金は、送料を含めた合計金額です。

お届け方法

• メーカー品は、各メーカーから、メーカー指定の運送会社で直接お届けします（西濃運輸、第一貨物、山陽自動車運送、JPロジスティクス、福山通運、トナミ運輸 ほか）。
• 配達時間の指定はできません。出荷当日に運送会社の伝票番号をお知らせしますので、運送会社にお問い合わせいただくと、到着予定の時間を確認できます。
• 梱包のままでの軒先渡し（玄関先でのお渡し）となります。組み立てはお客様にお願いしており、梱包材はお客様での処分となります。
• 配達はドライバー1人のため、大きな商品は荷下ろしのお手伝いをお願いすることがあります。
• ソファなど大型の商品は、ご注文前に搬入経路（入口・通路・階段・エレベーターの寸法）をご確認ください。搬入できなかった場合の返品はお受けできません。
• 搬入・組み立て・設置をご希望の場合は、別途お見積りいたします。搬入・組立てについて ›

商品到着時のご確認

• 商品が届きましたら、すぐに開梱して、傷・不良・ご注文内容との違いがないかご確認ください。
• 不良・破損・商品違いがあった場合は、商品到着日から7日以内に、お電話・メール・お問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。
• ご連絡の際は、商品の全体・傷の部分・梱包の様子を、スマートフォンなどで撮影して添えていただくと、スムーズに対応できます。
• 運送中の破損の場合、運送会社が確認・引き取りに伺うことがあります。確認が済むまで、商品と梱包材はそのままの状態で保管してください。

返品・交換

不良品・破損品・商品違いの場合

責任をもってお取り替え・修理をいたします。ご連絡をいただき次第、返品の方法と送付先をご案内いたします。

• ※当店が指定する方法以外でのご返送は、お客様のご負担となります。ご連絡なく返品された商品はお受けできません。
• ※一部の商品のみ交換する場合、製造時期（生産ロット）の違いにより、色合いが多少異なることがあります。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご希望に合わせて手配・製作するため、お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。次のような場合も同様です。

• モニター環境による色の見え方の違い、イメージ違い
• カラー番号・品番・サイズのお間違い
• 設置場所に搬入できなかった場合、不要になった場合
• ご使用になった商品、本来の使い方以外で生じた不具合

キャンセル・変更

受注生産品は、ご注文確定後のキャンセル・変更はお受けできません。製作・手配の状況により、キャンセル料をいただく場合がございます。

張地・色について

• 張地はランクによって価格が変わります。メーカー別張地サンプル › で、色見本とランクをご確認ください。
• 画面の色は、お使いのモニターや環境によって実物と異なって見えることがあります。
• 張地のカットサンプルをお送りできます。実物の色や手ざわりを確かめたいときは、ご希望の張地（メーカー名・品番）をお問い合わせフォーム ›からお知らせください。
• 張地サンプルにない張地も、メーカーのWEBカタログ › からお選びいただけます。

お問い合わせ

お電話

0120-51-6877（フリーダイヤル）

受付時間

平日 9:00～18:00、土曜日 9:00～15:00（第2・第4・第5のみ営業）
第1・第3土曜日・日曜日・祝日はお休み

フォーム

お問い合わせフォーム（商品・お見積り・カットサンプルなど）
張替・オーダー製作のご相談フォーム（写真を添付できます）

メール

info@tenpo-kagu.net

返品のご送付先

返品の送付先（メーカー）は、ご連絡をいただいた際にご案内します。ご返送の前に、必ずご連絡ください。

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